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Die Tragweite interner Kommunikation

Die Tragweite interner Kommunikation

Interne Kommunikation

Juni 17, 2022

Misst Ihr Unternehmen der internen Kommunikation die gleiche Bedeutung bei wie der Kommunikation mit Journalistinnen oder der Zusammenarbeit mit Influencern? Lesen Sie hier, warum interne Informationskanäle immer im Fokus von Führungskräften und ihrer PR- und Marketingmassnahmen sein sollten.

Besonders im Hinblick auf die digitale Transformation und flexibles Arbeiten in Zeiten von New Work ist es essenziell, über die internen Kommunikationswege für alle Mitarbeitenden und Stakeholder sichtbar zu bleiben. Warum? Um Vertrauen zu schaffen. Interne Kommunikation stellt den Informationsfluss, den Dialog und die Transparenz im Unternehmen sicher, sie bindet und motiviert Ihre Mitarbeitenden und unterstützt den Aufbau und die Pflege von Beziehungen zu unterschiedlichen Anspruchsgruppen. Das soziale Miteinander und der Wissenstransfer innerhalb der Abteilungen und Teams wird gefördert und Führungskräfte können Regeln schnell und begründet kommunizieren.

Zunächst ist es wichtig, eine Kommunikationsstrategie festzulegen.

  • Auf welchen Kanälen soll kommuniziert werden?
  • Können bestehende Kommunikationswege verkürzt bzw. optimiert werden?
  • Sind die Tools für alle im Unternehmen vertretenen Generationen nutzbar?
  • Sind die wichtigsten Informationen schnell und transparent auffindbar?
  • Welche Bedürfnisse haben die unterschiedlichen Anspruchsgruppen im Unternehmen?
  • Was ist das Ziel Ihrer Kommunikation?
  • Was sind die wichtigsten Botschaften?
  • Welche Kanäle werden genutzt?
  • Wer ist verantwortlich, wer kommuniziert?

Aufgrund dieser und weiterer Fragen wird in klaren Schritten eine umsetzbare Strategie erstellt.

Je nach Grösse Ihres Unternehmens bieten sich dabei unterschiedliche Möglichkeiten zur operativen Umsetzung. Von regelmässigen Videobotschaften der Geschäftsleitung über Newsletter per E-Mail oder Beiträgen im Intranet bis hin zu Chaträumen, morgendlichen Pressespiegeln oder einer eigenen Mitarbeitenden-App. Welcher Kanal auch immer für Sie infrage kommt und der Firmenkultur entspricht, verschaffen Sie Ihren Mitarbeitenden und Stakeholdern unbedingt schnellen und leichten Zugang zu Informationen, damit diese Ihre Unternehmenskultur unterstützen und weiterführen. Eine Belegschaft, die über Ihre strategischen Pläne und die Stossrichtung Bescheid weiss, denkt automatisch mit, zeigt Innovation und leistet mit ihrer täglichen Arbeit einen bewussten und zielgerichteten Beitrag zum Wachstum Ihres Unternehmens.

Zuhören ist die hohe Kunst der Kommunikation.

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